User experience (UX)
Erabiltzaileak, produktu, zerbitzu edota konpainia batekin duen elkar eraginean parte hartzen duen aspektu oro, esperientzia horrek osatzen baitu osotasunaren pertzepzioa. Internet eta webgunez zein nabigazioari lotutako kontzeotua da. Disziplina bezala hartuta, interfazea, itxura, nabigazioa, diseinu grafikoa, web diseinua, testua, marka, interakzioa… erabiltzailea gogogan hartuta diseinatzean datza.